No setor da Hotelaria, Restauração e Cafés (HoReCa), a gestão eficaz do relacionamento com os clientes é fundamental para o sucesso do negócio. Com o Curso Nível 2 - Gestão do Relacionamento com Clientes na HoReCa, você irá desenvolver competências essenciais para criar experiências memoráveis e fortalecer a lealdade dos seus clientes.
Aumente a Satisfação e Fidelização dos Seus Clientes!
Benefícios de Inscrição:
Certificação Reconhecida: Obtenha um diploma que valida a sua especialização em Gestão do Relacionamento com Clientes na HoReCa.
Aumento da Satisfação do Cliente: As competências adquiridas permitirão melhorar significativamente a experiência dos seus clientes.
Aumento das Vendas: A fidelização e o relacionamento eficaz com os clientes contribuem para um aumento nas vendas, impulsionando o crescimento do seu negócio.
Networking com Profissionais da Indústria: Construa uma rede de contactos com colegas e especialistas do setor, criando oportunidades valiosas de colaboração.
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O que irá aprender:
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Módulo 1 - Fundamentos da Gestão de Relacionamento com Clientes na HORECA
Módulo 2 - Ferramentas e Estratégias de CRM no Setor HORECA
Módulo 3 - Gestão de Reclamações e Melhoria da Experiência do Cliente
Módulo 4 - Criação de Relacionamentos de Longo Prazo no Setor HORECA
Sempre ao seu lado
Equipa Experiente
Experiência de Aprendizagem
A nossa equipa tem imenso gosto em ajudá-lo ao longo do caminho.
Uma experiência de aprendizagem bem-sucedida e fluida.
Suporte Personalizado
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