Está pronto para se destacar no mundo do atendimento ao cliente? O nosso Curso de Atendimento ao Cliente é a sua oportunidade de adquirir as competências necessárias para oferecer um serviço excecional!
Transforme a Sua Carreira com o Curso de Atendimento ao Cliente!
Benefícios de Inscrição:
Formação Abrangente: Prepare-se para atender clientes em diversos contextos.
Técnicas Práticas: Aprenda com simulações e exemplos reais.
Melhoria na Satisfação do Cliente: Proporcione experiências memoráveis.
Desenvolvimento de Competências: Aperfeiçoe as suas soft skills e resolução de conflitos.
"O curso de Liderança mudou a minha forma de liderar. As técnicas que aprendi ajudaram-me a transformar a minha equipa e a alcançar resultados incríveis." António Albuquerque
O que irá aprender:
Fundamentos da Neurociência: Conceitos básicos e terminologias essenciais.
Neuroplasticidade: Como o cérebro se adapta e muda ao longo da vida.
Impacto da neurociência no dia-a-dia: Aplicações práticas para melhorar a tua vida pessoal e profissional.
Módulo 1 - Fundamentos do Atendimento ao Cliente
Módulo 2 - Identificação e Atendimento às Necessidades do Cliente
Módulo 3 - Lidando com Clientes Difíceis
Módulo 4 - Excelência no Atendimento Multicanal
Sempre ao seu lado
Equipa Experiente
Experiência de Aprendizagem
A nossa equipa tem imenso gosto em ajudá-lo ao longo do caminho.
Uma experiência de aprendizagem bem-sucedida e fluida.
Suporte Personalizado
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