Dê um salto na sua carreira na indústria de cruzeiros com o Curso Técnicas de Atendimento ao Cliente em Navios! Este curso foi concebido para profissionais ambiciosos que desejam dominar as melhores práticas de atendimento ao cliente, elevando a experiência dos passageiros a bordo a um nível superior. Aprenda a criar momentos memoráveis e a construir relacionamentos duradouros que farão a diferença na satisfação dos seus clientes!
Aprenda a arte de encantar clientes e a tornar-se um profissional indispensável!
Benefícios da Inscrição:
- Certificação Reconhecida: Receba um certificado de conclusão que valida a sua formação em Técnicas de Atendimento ao Cliente, aumentando a sua valorização no mercado de trabalho.
- Melhoria na Satisfação do Cliente: Aprenda a fornecer um atendimento excepcional que resultará em maior satisfação dos passageiros e recomendações positivas.
- Desenvolvimento de Habilidades Interpessoais: Melhore as suas competências interpessoais e de comunicação, essenciais para o sucesso em ambientes de atendimento ao cliente.
- Oportunidades de Carreira: Amplie as suas possibilidades de emprego em empresas de cruzeiro e hospitalidade, onde profissionais com competências de atendimento ao cliente são altamente valorizados.
"As aulas foram envolventes e fáceis de compreender."
André Gonçalves
O que você vai aprender nesta formação
Esta formação está organizada em quatro módulos, para facilitar a sua aprendizagem:
- Módulo 13 - Fundamentos do Atendimento ao Cliente em Ambientes Náuticos
- Módulo 14 - Gestão de Conflitos e Resolução de Problemas
- Módulo 15 - Personalização e Experiência do Passageiro
- Módulo 16 - Liderança e Formação de Equipes de Atendimento ao Cliente
Sempre ao seu lado
| Equipa Experiente | Experiência de Aprendizagem |
| A nossa equipa tem imenso gosto em ajudá-lo ao longo do caminho. | Uma experiência de aprendizagem bem-sucedida e fluida. |
| Suporte Personalizado | Contacte-nos |
| Contacte os nossos colaboradores ou os nossos AIs para o ajudarem. |
Estamos acessíveis de várias formas, entre elas pelo e-mail: |
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