O curso Certificação ITIL Foundation é fundamental para profissionais que desejam adquirir uma compreensão sólida das melhores práticas em gestão de serviços de TI. Este curso oferece conhecimentos essenciais sobre o ciclo de vida dos serviços, permitindo-lhe otimizar processos e melhorar a satisfação do cliente.
Domine as melhores práticas de gestão de serviços e leve a sua carreira a um novo patamar!
Benefícios da Inscrição:
Conteúdo Atualizado: Acesso a materiais que refletem as últimas práticas em gestão de serviços de TI, preparando-o para os desafios do mercado.
Formação Prática: Exercícios e estudos de caso que ajudam a aplicar conhecimentos em cenários reais, aumentando a confiança.
Orientação de Especialistas: Feedback contínuo de instrutores experientes, prontos para apoiar o seu desenvolvimento.
Certificado Reconhecido: Receba um certificado ITIL Foundation que valida as suas competências e amplia as suas oportunidades de carreira.
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O que irá aprender:
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Módulo 13 - Introdução ao ITIL e Princípios Fundamentais de Gerenciamento de Serviços
Módulo 14 - Ciclo de Vida do Serviço e Fases do ITIL
Módulo 15 - Processos ITIL: Melhores Práticas para Gerenciamento de Serviços
Módulo 16 - Preparação para a Certificação ITIL Fundação
Sempre ao seu lado
Equipa Experiente
Experiência de Aprendizagem
A nossa equipa tem imenso gosto em ajudá-lo ao longo do caminho.
Uma experiência de aprendizagem bem-sucedida e fluida.
Suporte Personalizado
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